Persone che fanno la differenza

Unici insieme

Ci sono giorni un po’ particolari in cui rovisto tra i miei ricordi, sfoglio vecchi album di foto e mi lascio incantare per un attimo dalla magia della nostalgia. Poi ripenso agli inizi dell’hotel, a tutti gli ospiti che sono diventati amici e a tutte le persone che fanno parte della nostra famiglia Lisetta, che ogni anno si allarga. Quando riemergo dai miei ricordi, sento istintivamente che ci sono ancora innumerevoli storie e momenti che aspettano di essere vissuti e catturati.

Quando si accende la scintilla

Un caro ospite una volta ha detto: “Il Lisetta è molto più di un semplice hotel. È una casa, un luogo pieno di vita che trae la sua anima da tutte le persone meravigliose che lavorano qui.”
Con queste belle parole, oggi rivolgiamo la nostra attenzione a una di queste persone molto speciali. 😉
È alla sua quarta stagione qui da noi ed è ormai parte integrante della famiglia Lisetta.
Avete idea di chi stiamo parlando? Non ve lo svelo ancora, probabilmente lo capirete da soli.

Circa quattro anni fa (ragazzi, come vola il tempo!) ha risposto a un annuncio di lavoro. Io cercavo una receptionist a tempo pieno, mentre lei cercava un posto part-time. All’inizio quindi non siamo riuscite a trovare un comune accordo. Ma nei due mesi successivi non riuscivo a togliermi dalla testa questa simpatica donna di Tirolo. Così l’ho ricontattata nella speranza che non avesse ancora trovato un altro impiego. Al colloquio, a cui era presente anche mamma Brigitte, è scattata subito la scintilla. Lo abbiamo capito immediatamente: era lei la persona giusta, nessun altro. Le ho detto di sì il giorno dopo, nonostante la posizione a tempo pieno inizialmente pubblicizzata. Perché a volte il destino unisce ciò che è destinato a stare insieme.

Teamwork makes the dream work

Anche Manuel, il figlio undicenne di Anita, a volte passa dopo la scuola per andare a prendere la mamma al lavoro. Se Anita ha ancora qualche faccenda da sbrigare, Manuel viene subito chiamato come piccolo aiutante: per rifornirsi di prodotti agricoli o per altri piccoli lavori. In ogni caso, il ragazzo è già parte della famiglia Lisetta. Seguirà le orme della mamma? Chissà... 😉 Ah sì, col tempo Anita ha deciso di unirsi a noi a tempo pieno - una vera fortuna!

Da quando la piccola Marie è con noi, abbiamo anche dei rinforzi alla reception per il pomeriggio e la sera: la nostra adorabile Janine. Anche se è arrivata da noi per cambiare carriera, ha imparato in un lampo e si è subito ambientata. Janine ha circa 20 anni e viene dalla Val Martello in Val Venosta (consiglio per le escursioni!). Con il suo sorriso caloroso, la incontrerete non solo alla reception, ma anche occasionalmente al servizio o al bar. Il suo carattere cordiale, la sua vena creativa e la sua capacità di comunicare con le persone in modo speciale la rendono un membro indispensabile del nostro team.

Perciò, quando mi prendo un po’ di tempo per la piccola Marie, so che posso fare completo affidamento su Anita e Janine. So che gestiranno l’hotel senza intoppi, troveranno sempre la soluzione giusta e si assicureranno che i nostri ospiti siano completamente soddisfatti.